Als u cContact zakelijk gebruikt als zorgverlener op kantoor is de kans groot dat u verbonden met Wifi op uw bedrijfsnetwerk.
cContact maakt gebruik van poorten op uw netwerk voor videobellen. Als u gebruik maakt van een firewall controleer of communicatie via de volgende poorten is toegestaan:
Firewall
Poort | Protocol |
80 | TCP |
443 | TLS |
443 | TCP |
5004 | UDP |
5004 | TCP |
33434 | TCP |
33434 | UDP |
33598 | UDP |
Belangrijk: controleer op elke vestiging of beeldbellen mogelijk is.
Citrix
cContact werkt niet via een virtuele omgeving zoals Citrix of een Terminal-server. Maak gebruik van een computer of een laptop die geen verbinding met een virtuele omgeving maakt.
Netwerktest
Om te controleren of uw firewall goed is geconfigureerd voor videobellen doet u de Netwerk Test vanaf een computer of laptop.
Ondersteuning
Heeft u ondersteuning nodig? Neem contact met ons op.
Opmerkingen